Límite de dispositivos alcanzado. ¿Cómo agrego más casillas de instalación a mi suscripción?

A. Eliminar un dispositivo antiguo:

Si Bitdefender está instalado en un dispositivo no utilizado, elimine el dispositivo antiguo de Bitdefender Central. Esto libera su ranura para un nuevo dispositivo automáticamente.

1. Acceda a Bitdefender Central: Acceda a su cuenta Bitdefender Central en https://central.bitdefender.com/
2. Eliminar dispositivo antiguo: Navegue a la sección "Mis dispositivos" donde se listan sus dispositivos protegidos. Busque el dispositivo que ya no está en uso y que necesita eliminar. Para una guía detallada, puede consultar el artículo Cómo eliminar un dispositivo de su cuenta Bitdefender Central.
3. Instale Bitdefender: Una vez eliminado el dispositivo antiguo, su ranura quedará automáticamente disponible para un nuevo dispositivo. Ahora, puede proceder a instalar Bitdefender en su nuevo dispositivo utilizando la ranura liberada.

 

B. Reasignación a otra suscripción:

Si tiene una suscripción abierta disponible en Bitdefender Central, proceda a reasignar el nuevo dispositivo a esta suscripción.

1. Reasignar un dispositivo a una suscripción abierta: Consulte las instrucciones proporcionadas en el artículo Cómo reasignar o transferir un dispositivo a otra suscripción Bitdefender.
2. Instale Bitdefender: Una vez realizada la reasignación, puede proceder a instalar Bitdefender en su nuevo dispositivo utilizando la ranura asignada.

Si ha alcanzado el número máximo de dispositivos permitidos en su suscripción Bitdefender, puede aumentar este límite adquiriendo plazas adicionales.

 

1. Acceda a Bitdefender Central: Acceda a su cuenta Bitdefender Central en https://central.bitdefender.com/

2. Navegue a Suscripciones: Busque la sección "Mis suscripciones" en la barra lateral y acceda a la pestaña "Suscripciones" en la parte superior.

3. Actualice: Haz clic en el botón "Mejorar producto" de tu tarjeta de suscripción.

Dependiendo de tu suscripción actual y de la configuración de tus dispositivos, puedes tener diferentes opciones para actualizar el número de dispositivos: 

• Actualización de límites de dispositivos: Si no has alcanzado la configuración máxima de dispositivos para tu producto, la compra de más puestos actualizará el número de dispositivos de tu suscripción actual. La validez de su suscripción no se ampliará, pero el número de dispositivos aumentará. Su próxima renovación reflejará la configuración actualizada. 
• Añadir una suscripción independiente: Si ha alcanzado el máximo de su configuración de dispositivos actual, la compra de más puestos le pedirá que adquiera una nueva suscripción. Esta nueva suscripción se ejecutará junto con la existente en Bitdefender Central, proporcionando puestos adicionales para proteger sus dispositivos.

4. Siga los pasos de pago: Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de pago.

5. Active la nueva suscripción: Una vez procesado el pago, abra el email de confirmación y active su nueva suscripción Bitdefender. Para una guía detallada, puede consultar el artículo Cómo activar una nueva suscripción Bitdefender.

6. Instale Bitdefender: Ahora, puede instalar Bitdefender en su nuevo dispositivo. Simplemente haga clic en "Instalación" desde la nueva suscripción añadida a su cuenta Bitdefender Central.