Política de privacidad aplicable a los sitios web de Bitdefender
Versión 3.0, adoptada el 10/05/2018

Este documento explica qué datos de carácter personal recopilamos, cómo y dónde podemos utilizarlos, cómo los protegemos, quién tiene acceso a ellos, con quién los compartimos y cómo puede corregirlos.

Esta política de privacidad se aplica a los datos de carácter personal recopilados por todos los sitios web o cuentas de Internet administradas por Bitdefender. Si usa nuestros productos y servicios, consulte nuestras políticas de privacidad específicas si utiliza soluciones de negocios o para uso doméstico.

1. Información general

S.C. BITDEFENDER S.R.L. (en adelante Bitdefender), con sede oficial en la calle Delea Veche, n.º 24, edificio A, distrito 2, de Bucarest (Rumanía), inscrito en el Registro Mercantil de Bucarest con el número J40/20427/2005 y número de identificación fiscal RO18189442, con dirección de correo electrónico [email protected] trata los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación europea sobre protección de datos (RGPD: Reglamento 2016/679). Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por los siguientes medios: Oficina de protección de datos de Bitdefender: [email protected]; teléfono: 4021 -206.34.70.

Bitdefender ofrece productos y servicios de seguridad de datos. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de la información y de las redes proporcionando productos y servicios de calidad en estas áreas al tiempo que respetamos la privacidad y los datos de carácter personal de los clientes, usuarios de Internet y partners comerciales.

Para ello, recopilamos únicamente los datos de carácter personal absolutamente necesarios para los fines especificados, siempre dentro de lo posible.

Datos de carácter personal, según la definición de la legislación europea (RGPD: Reglamento 2016/679, significa lo siguiente:

cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable («interesado»); una persona identificable es aquella que puede resultar identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más factores concretos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

En este contexto, Bitdefender procesa datos de carácter personal para los siguientes objetivos principales:

  • Gestión y seguridad del sitio web.
  • Respuesta a sus consultas y comentarios.
  • Marketing para las necesidades propias de Bitdefender.
  • Análisis estadísticos y estudios de mercado;

2. Datos de carácter personal recopilados

Bitdefender puede recopilar información de carácter personal de sus usuarios de cuatro maneras diferentes:

  1. directly provided by a user;
    - indirectly provided by its websites, such as:
  2. Datos de tráfico registrados por los servidores que alojan nuestros sitios web.
  3. Cookies, que pueden compartir alguna información personal.

2.1. Datos de carácter personal proporcionados directamente por un usuario o partner: Por ejemplo, cuando rellene un formulario en un sitio web o envíe un comentario en un blog, podríamos preguntarle su nombre, apellido o dirección de correo electrónico para poder comunicarnos con usted y hacerle llegar actualizaciones y noticias o proporcionarle soporte técnico.

Todos estos datos se utilizan para ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud concreta o, si se suscribió a nuestro boletín de noticias o comunicaciones comerciales, con fines de marketing. La base jurídica para tratar estos datos es el consentimiento del interesado para recibir esa información o suscribirse a nuestro boletín de noticias.

La duración del tratamiento es hasta que se envíe la información y la solicitud correspondientes más un período de 30 días para asegurarse de que no se precisa mayor seguimiento.

Con respecto a su suscripción a nuestro boletín de noticias o a comunicaciones comerciales, mantendremos el envío de nuestras comunicaciones hasta que retire su consentimiento o no atienda a nuestros correos electrónicos durante los últimos 5 años.

Asimismo, podemos enviarle mensajes de seguimiento si ha rellenado sus datos para adquirir nuestros productos o servicios pero no ha finalizado todo el proceso de compra. La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6 (1) b del RGPD: tomar medidas a instancia del interesado con anterioridad a la conclusión de un contrato. Estos datos se conservan durante un período máximo de 30 días, a menos que finalice el proceso de adquisición, en cuyo caso los datos pueden mantenerse más tiempo con el fin de cumplir el contrato que ha suscrito.

2.2. Traffic data – when a user visits a website, it automatically reveals certain information, such as the IP address, date and time of the visit or the referral website that sent you to Bitdefender websites. Bitdefender, like any other website manager, may record this kind of information for a limited period of time. We also use other external services of traffic analysis, such as Google Analytics, Adobe Analytics.

Todos estos datos se utilizan exclusivamente para la mejora del sitio web o con fines estadísticos, así como para mejorar nuestros servicios web y garantizar su seguridad. La mayoría de estos datos se utilizan únicamente como datos agregados. Los datos se conservan solo mientras sean necesarios para estos fines. La base jurídica de esta recopilación es el interés legítimo de mejorar nuestro sitio web para garantizar la seguridad de su sitio web. La duración del tratamiento es de 1 año a partir de la fecha de la visita.

2.3. Cookies: Con el fin de ofrecer una experiencia personalizada a nuestros usuarios, Bitdefender puede usar cookies para facilitar el almacenamiento y el seguimiento de sus preferencias. Las cookies también se pueden utilizar para la optimización de sitios web o para el marketing.

Por ejemplo, utilizamos cookies propias para fines de identificación o comunicación, como recordar su idioma, sesiones de comunicación o configuración u otros detalles necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

En ocasiones podríamos utilizar servicios externos de Bitdefender que pueden almacenar cookies de terceros al navegar por los sitios web de Bitdefender. Sus fines son el marketing, análisis de tráfico e interacción con redes sociales, como se indica en el sitio web.

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. No obstante, puede decidir reinstalar el navegador o configurarlo para que le notifique cada vez que se guarde una cookie o incluso para rechazarlas. Si su navegador está configurado para no que admita todas las cookies, es posible que algunas secciones de nuestro sitio web no se muestren correctamente.

Si desea rechazar las cookies, acceda a la configuración de su navegador para eliminar o bloquear las cookies o instale plugins que tengan ese cometido. Los ajustes actuales dependen del navegador que use:

Internet Explorer - http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari - https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=en_US

También puede usar en ese navegador extensiones de terceros que bloqueen las cookies invasivas. Parece que las siguientes extensiones son las más populares del mercado en este momento (por orden alfabético): AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger y uBlock.

La base jurídica para esta recopilación de datos es el consentimiento, que se obtiene por primera vez cuando visita nuestro sitio web desde un navegador concreto. Luego, también tendremos la oportunidad de optar por no recibir cookies que podamos utilizar, así como leer más información sobre qué cookies usamos y con qué fines. Si opta por no recibirlas, tenga en cuenta que registramos su elección en una cookie, por lo que si elimina todas sus cookies le volveremos a preguntar sobre la opción que desea.

La duración del tratamiento de estos datos es de 50 meses como máximo, según la configuración de cada cookie.

3. Protección de los datos de carácter personal

Como líder en servicios de seguridad de la información, la confidencialidad y la protección de datos son de vital importancia para nosotros. El acceso a los datos de carácter personal recopilados se limita únicamente a los empleados y encargados del tratamiento de datos de Bitdefender que necesitan acceder a dicha información. Todas las políticas de seguridad de la información de Bitdefender cuentan con el certificado ISO 27001.

Puede que Bitdefender utilice otras empresas de tecnologías de la información para tratar los datos de carácter personal recopilados. Estas empresas se consideran encargados del tratamiento de datos y asumen estrictas obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de los datos tratados ?y ofrecer al menos el mismo nivel de seguridad que Bitdefender. Los encargados del tratamiento de datos tienen la obligación de no permitir que terceros traten datos de carácter personal en nombre de Bitdefender y de acceder, usar y mantener los datos de forma segura y confidencial.

Bitdefender puede almacenar datos de carácter personal en Rumanía e Irlanda, así como en países de la Unión Europea o en cualquier otra jurisdicción que ofrezca un nivel adecuado de protección a los datos de carácter personal de acuerdo con las normas de la Unión Europea, incluyendo a empresas certificadas por el programa de Escudo de privacidad UE-EE.UU.

Debido a obligaciones de confidencialidad y requisitos de seguridad, la información concreta sobre el nombre y detalles de cada encargado de tratamiento de datos utilizado se proporcionará únicamente a las autoridades competentes.

Se están utilizando los siguientes tipos de encargados de tratamiento de datos:

  1. Servicios de alojamiento en Rumanía, Irlanda y Estados Unidos.
  2. Comunicaciones de canal de soporte técnico en Rumanía, Irlanda, Polonia y Estados Unidos.
  3. Servicios de marketing (incluido el marketing por correo electrónico) en Rumanía y Estados Unidos.

Todos nuestros encargados de tratamiento de datos en los Estados Unidos están certificados por el programa de Escudo de privacidad UE-EE.UU.

El acceso a ciertas secciones de los sitios web de Bitdefender está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. Le recomendamos que no revele esta contraseña. Bitdefender nunca le pedirá que le comunique la contraseña de su cuenta a través de ningún tipo de mensaje o llamada telefónica. Le aconsejamos no revelar su contraseña a nadie que le pida hacerlo. También le recomendamos que, si es posible, cierre la sesión en la cuenta de sus servicios online una vez que haya terminado de utilizarlos. Además, le recomendamos que cierre la ventana del navegador después de navegar o utilizar los servicios de Bitdefender.

Desgraciadamente, la transferencia de datos a través de Internet no puede ser total y absolutamente segura. En consecuencia, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger los datos de carácter personal, Bitdefender no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información transmitida por el usuario hasta que dicha información entra en nuestros servidores. Al transmitir información lo hace bajo su propia responsabilidad.

4. Quién tiene acceso a los datos de carácter personal

En principio, Bitdefender no revelará a terceros ningún dato de carácter personal sobre sus usuarios, con las excepciones mencionadas anteriormente.

De forma excepcional, Bitdefender podría revelar datos de carácter personal a las autoridades competentes si así lo solicitasen de acuerdo con la legislación vigente o cuando esto sea necesario para proteger los derechos e intereses de nuestros clientes y de Bitdefender.

5. Sus derechos sobre los datos de carácter personal

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable de la Unión Europea, los interesados ??tienen derecho de acceso a los datos, rectificación, borrado, restricción de su tratamiento, objeción al tratamiento y derecho a la portabilidad de datos. En caso de que el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito, fechada y firmada, a la sede oficial de Bitdefender antes mencionada o mediante correo electrónico a [email protected]

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente.

6. Fecha de publicación

Esta política de privacidad se ha adoptado el 10 de mayo de 2018 y se modificará siempre que sea necesario, sin aviso previo ni posterior de los cambios. La nueva versión entrará en vigor cuando se publique en el sitio web y se identificará en consecuencia. El presente documento está disponible en http://www.bitdefender.com/site/view/legal-privacy.html

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