Este artículo explica paso a paso cómo puede activar una suscripción a Bitdefender.
Hay dos formas de activar su suscripción: hacer clic para activar la suscripción directamente desde el correo electrónico de compra recibido poco después de realizar un pedido online, o activar manualmente el código desde el correo electrónico o la caja de venta. Seleccione una de las siguientes opciones para saber más:
Activación automática de una suscripción a Bitdefender »
Esta sección presenta la activación automática, la forma más sencilla de activar una suscripción a Bitdefender.
1. Abra el correo electrónico de confirmación enviado por Bitdefender al completar el pago online y haga clic en ACTIVAR EN CENTRAL. Vea la imagen de abajo como referencia.
2. Después de hacer clic en el botón ACTIVAR EN CENTRAL, se abrirá el navegador web por defecto y le llevará a Bitdefender Central, donde la suscripción se activa instantáneamente después de iniciar sesión. Si no tiene una cuenta todavía, regístrese para obtener una.
La plataforma Bitdefender Central le da la posibilidad de administrar fácilmente las suscripciones que tiene para todos sus dispositivos. Puede usar un código de activación comprado a uno de nuestros resellers o uno que haya recibido de regalo para activar una suscripción a Bitdefender.
3. Si se le pide, elija cómo desea utilizar el código y pulse el botón CONFIRMAR ACTIVACIÓN.
Por ejemplo, puede elegir añadir una suscripción independiente o ampliar la validez de su actual suscripción. Esta última opción sólo está disponible si una de sus suscripciones actuales es idéntica a la nueva que está intentando añadir.
La suscripción está ahora activa en su cuenta de Bitdefender Central. Si tiene más preguntas sobre el proceso de activación, consulte las preguntas frecuentes más abajo.
Activación manual de una suscripción a Bitdefender »
Esta sección presenta la activación manual. Durante la activación manual, usted utiliza el código del correo electrónico de compra o de la caja de venta para activar su suscripción a Bitdefender, de la siguiente manera:
1. Inicie sesión en su cuenta de Bitdefender Central en https://central.bitdefender.com/. Si no tiene una cuenta todavía, regístrese para obtener una.
La plataforma Bitdefender Central le da la posibilidad de administrar fácilmente las suscripciones que tiene para todos sus dispositivos. Puede usar un código de activación comprado a uno de nuestros resellers o uno que haya recibido de regalo para activar una suscripción a Bitdefender.
2. Si no tiene ninguna suscripción activa en su cuenta de Bitdefender Central, en cuanto inicie sesión se le pedirá que active su nueva suscripción o que compre Bitdefender. Haga clic en ACTIVAR SU SUSCRIPCIÓN.
Si ya hay otra suscripción activa en su cuenta de Bitdefender Central, acceda al panel Mis suscripciones situado en la parte izquierda de la página. A continuación, haga clic en + Activar con código.
3. Introduzca el código de activación del correo electrónico de confirmación recibido tras la compra de Bitdefender. El código se muestra debajo de la sección ¿Quiere usar en cambio su código de activación? Siga estos pasos. En la imagen utilizada como referencia a continuación, el código es IOTESTCODE.
Si Bitdefender se compró en una tienda, el código está impreso en la tarjeta dentro de la caja en la que venía Bitdefender.
Nota: El correo electrónico se recibe sólo en el momento de la compra. Si ya ha activado este código y su producto Bitdefender ha caducado, visite www.bitdefender.es/solutions para adquirir uno nuevo.
4. Haga clic en ACTIVAR para continuar.
Nota: Si recibe un error 'Esta clave ya fue utilizada para generar una suscripción' al introducir su código de activación, por favor, compruebe el panel de Mis suscripciones para ver si su suscripción ya está asociada a su cuenta de Bitdefender Central.
5. Elija cómo desea utilizar el código y pulse el botón CONFIRMAR ACTIVACIÓN.
Por ejemplo, puede elegir añadir una suscripción independiente o ampliar la validez de su actual suscripción. Esta última opción sólo está disponible si una de sus suscripciones actuales es idéntica a la nueva que está intentando añadir.
La suscripción está ahora activa en su cuenta de Bitdefender Central. Si tiene más preguntas sobre el proceso de activación, consulte las preguntas frecuentes más abajo.
VIDEO - Cómo activar su suscripción a Bitdefender
Suscripción a Bitdefender - Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuándo comienza mi suscripción?
La validez de su suscripción a Bitdefender comienza inmediatamente después de la confirmación de su compra a través de nuestra tienda online www.bitdefender.es, independientemente de la fecha de activación en la plataforma Bitdefender Central. Por lo tanto, la suscripción comienza el día en que se realizó el pedido, no el día en que se activa el código en Bitdefender Central.
¿Necesito el código de activación cada vez que instalo Bitdefender?
No. Los códigos de Bitdefender sólo necesitan ser activados una vez y sólo pueden ser activados en una cuenta de Bitdefender Central. Una vez que la suscripción está activa, el código de activación ya no es necesario en el proceso de instalación, ya que todas las instalaciones se gestionan directamente desde su cuenta de Bitdefender Central.
He renovado mi suscripción a Bitdefender, pero el producto ha caducado
Si compró una suscripción y la nueva validez no se refleja en el producto instalado, simplemente cierre la sesión y vuelva a entrar en su cuenta Central usando el botón Cambiar de cuenta (vea la imagen de abajo como referencia). Esto debería actualizar su cuenta Bitdefender y permitirle utilizar la suscripción renovada.
¿Cómo instalo Bitdefender en mis dispositivos?
No necesita reinstalar Bitdefender en los dispositivos que ya están protegidos.
Si ya ha activado la suscripción y desea proteger un nuevo dispositivo, primero inicie sesión en su cuenta de Bitdefender Central. Seleccione el panel 'Mis dispositivos', luego haga clic en '+ Instalar productos Bitdefender en sus dispositivos', y siga los pasos en pantalla para instalar Bitdefender.
Si ya ha iniciado sesión, haga clic en este enlace para abrir automáticamente la sección 'Instalar productos Bitdefender'.
Consulte estos artículos para obtener recursos adicionales:
