Esta guía explica cómo puede activar una suscripción a Bitdefender. Puede activar su suscripción Bitdefender haciendo clic en el enlace de activación del correo electrónico de compra o introduciendo manualmente el código de activación que encontrará en su correo electrónico o en la caja de la tienda. Siga uno de los métodos siguientes.
Videotutorial
- Cómo activar su nueva suscripción a Bitdefender
Activar Bitdefender a través de un enlace de e-mail
1. Abra el correo electrónico de confirmación enviado por Bitdefender al completar el pago online y haga clic en ACTIVAR EN CENTRAL. Vea la imagen de abajo como referencia.
2. Después de hacer clic en el botón ACTIVAR EN CENTRAL, se abrirá el navegador web por defecto y le llevará a Bitdefender Central, donde la suscripción se activa instantáneamente después de iniciar sesión.
- Si aún no tiene una cuenta Bitdefender, cree una. Si necesita más información, consulte el artículo - ¿Qué es Bitdefender Central y cómo se utiliza?
3. Haga clic en el botón CONFIRMAR ACTIVACIÓN después de seleccionar si desea añadir una nueva suscripción o ampliar la actual, si se le solicita.
La opción de extensión sólo aparece si la nueva suscripción Bitdefender que desea activar es idéntica a una de sus suscripciones actuales y la validez final no excederá de 5 años.
La suscripción está ahora activa en su cuenta de Bitdefender Central.
¿Qué es lo siguiente?
Instale Bitdefender en sus dispositivos En el panel de Bitdefender Central, haga clic en el botón Instalar productos de Bitdefender y siga los pasos que aparecen en pantalla para proteger sus dispositivos.
Activar Bitdefender con un código de activación
1. Vaya a https://central.bitdefender.com e inicie sesión en su cuenta Bitdefender Central.
- Si aún no tiene una cuenta Bitdefender, cree una. Si necesita más información, consulte el artículo - ¿Qué es Bitdefender Central y cómo se utiliza?
2. Si no tiene ninguna suscripción activa en su cuenta de Bitdefender Central, en cuanto inicie sesión se le pedirá que active su nueva suscripción o que compre Bitdefender. Haga clic en ACTIVAR SU SUSCRIPCIÓN.
Si ya hay otra suscripción activa en su cuenta de Bitdefender Central, acceda al panel Mis suscripciones situado en la parte izquierda de la página. A continuación, haga clic en + Activar con código.
3. Introduzca el código de activación del correo electrónico de confirmación recibido tras la compra de Bitdefender. El código se muestra debajo de la sección ¿Quiere usar en cambio su código de activación? Siga estos pasos. En la imagen utilizada como referencia a continuación, el código es IOTESTCODE.
Si Bitdefender se compró en una tienda, el código está impreso en la tarjeta dentro de la caja en la que venía Bitdefender.
ⓘ Nota: El correo electrónico se recibe sólo en el momento de la compra. Si ya ha activado este código y su producto Bitdefender ha caducado, visite www.bitdefender.es/solutions para adquirir uno nuevo.
4. Haga clic en ACTIVAR para continuar.
5. Al activar Bitdefender con un código comprado a un minorista o vendedor de terceros, puede que se le pida que proporcione información de facturación para activar la renovación automática. No se le cobrará en este punto - el cargo sólo se produce cuando expira su suscripción.
Si la opción de cerrar la ventana está disponible, este paso es opcional; de lo contrario, es obligatorio.
- Haga clic en Continuar.
- Seleccione la pestaña Personal si la suscripción es para usted, o Empresa si representa a una empresa.
- Rellene los datos de facturación solicitados (correo electrónico, nombre, dirección, forma de pago), marque la casilla de confirmación y haga clic en Guardar datos de facturación.
6. Haga clic en el botón CONFIRMAR ACTIVACIÓN después de seleccionar si desea añadir una nueva suscripción o ampliar la actual, si se le solicita.
La opción de extensión sólo aparece si la nueva suscripción Bitdefender que desea activar es idéntica a una de sus suscripciones actuales y la validez final no excederá de 5 años.
La suscripción está ahora activa en su cuenta de Bitdefender Central.
¿Qué es lo siguiente?
Instale Bitdefender en sus dispositivos En el panel de Bitdefender Central, haga clic en el botón Instalar productos de Bitdefender y siga los pasos que aparecen en pantalla para proteger sus dispositivos.
Activación automática de suscripciones a Bitdefender
La activación automática de una suscripción puede ocurrir para compras recurrentes de Bitdefender procesadas por 2Checkout.
¿Cómo funciona la activación automática?
Cuando realiza una compra a través del sitio web de Bitdefender, la activación tiene lugar inmediatamente después de completar la transacción. No se requieren más pasos o acciones por su parte. La activación automática sólo está disponible para usuarios actuales de Bitdefender que cumplan las siguientes condiciones:
- Ha comprado Bitdefender en nuestro sitio web anteriormente.
- Ha activado previamente una suscripción Bitdefender en la misma cuenta Bitdefender Central.
- Su anterior suscripción Bitdefender sigue siendo válida.
Si la nueva adquisición coincide con el nombre y número de asiento de un producto ya activo en su cuenta Central (por ejemplo, ambos Bitdefender Total Security, 5 usuarios) entonces la antigua suscripción se ampliará automáticamente. En caso contrario, la nueva suscripción se activará y añadirá en paralelo.
¿Cómo sé que mi suscripción se ha activado automáticamente?
Cuando la suscripción se activa automáticamente, los clientes reciben un correo electrónico separado, similar al siguiente, informándoles de que la suscripción se ha activado automáticamente y se ha asociado a su cuenta Bitdefender Central.
¿Tiene preguntas? Consulte nuestras Preguntas frecuentes para obtener más información sobre el proceso de activación y las suscripciones Bitdefender.