Auto-renovación de la suscripción de Bitdefender: Configure sus preferencias
La renovación automática le permite mantener cómodamente su protección cuando caduca su suscripción de Bitdefender, sin tener que realizar todos los pasos que implica la renovación manual de su solución de seguridad informática.
Nos ocupamos de todos los trámites para que pueda relajarse sabiendo que sus dispositivos se beneficiarán de la protección continua a toda prueba de la solución de seguridad informática más avanzada y fácil de usar del mercado.
Estos son algunos de los beneficios que conlleva la Renovación Automática
• Tranquilidad. Disfrutará de una protección continua contra todas las amenazas online. La renovación automática mantiene sus defensas activadas sin interrupción para todos los dispositivos cubiertos por su suscripción actual.
• Ahorro de tiempo. No tendrá que realizar todos los pasos que implica la renovación manual de su suscripción. Por este motivo, el 90% de los clientes de Bitdefender optan por mantener el plan de renovación automática.
• Actualizaciones gratuitas. Obtendrá automáticamente las versiones más avanzadas de su solución de seguridad en cuanto estén disponibles y, además, sin coste adicional.
• Cancelación en cualquier momento. Puede cancelar el servicio de renovación automática en cualquier momento. Una vez cancelado, tendrá que volver a renovar su producto de Bitdefender de forma manual.
¿Cómo funciona?
Recibirá notificaciones por correo electrónico 7 días antes de que se lleve a cabo la renovación. Estos mensajes le proporcionarán toda la información acerca de la renovación automática, incluyendo un enlace para facilitarle la cancelación del servicio. Si la opción de renovación automática permanece activada, su suscripción de Bitdefender se prorrogará automáticamente. No se precisa ninguna acción por su parte. Así, evitará incluso la más breve exposición a las amenazas online.
¿Cómo puedo modificar la opción de Renovación Automática?
Ya desee activar la opción de renovación o desactivarla, puede hacerlo en cualquier momento mediante una de las siguientes opciones:
(Des)activar la Renovación Automática - Método 1 »
1. Vaya a https://store.bitdefender.com/myaccount/ en su navegador web.
2. Escriba la dirección de correo electrónico asociada a su pedido de Bitdefender y haga clic en Enviar enlace de acceso. Puede cambiar la página a su idioma nativo desde el menú superior derecho - Language.
3. Recibirá un correo electrónico con un enlace de acceso válido durante 1 hora. Siga el enlace y, a continuación, haga clic en la pestaña Mis productos.
4. Para desactivar o activar la renovación automática, haga clic en Detener renovación automática de licencia / Activar auto-renovación en cada suscripción de Bitdefender para la que desee cambiar la opción.
5. Confirme su acción: haga clic en Detener la autorenovación para proceder al proceso de desactivación. Opcionalmente, si quiere indicarnos la razón por la que está deteniendo la renovación automática de su suscripción a Bitdefender, puede hacerlo utilizando el menú desplegable de esta ventana emergente.
Si decide mantener la renovación automática, haga clic en Mantener la autorenovación.
6. El estado de la opción de renovación automática se actualizará instantáneamente en la página. Poco después, también recibirá un correo electrónico confirmando que la renovación automática de su suscripción a Bitdefender ha sido cancelada o habilitada con éxito.
(Des)activar la Renovación Automática - Método 2 »
Nota: Este método sólo funciona si su cuenta de Bitdefender Central está registrada con la misma dirección de correo electrónico utilizada cuando compró el software de Bitdefender. Bitdefender Central es una plataforma online para gestionar todos sus productos y servicios Bitdefender. Para más información, consulte - ¿Qué es Bitdefender Central y cómo se utiliza?
1. Vaya a https://central.bitdefender.com/ e inicie sesión en su cuenta de Bitdefender Central.
2. Haga clic en Mis suscripciones, en la columna de la izquierda.
3. Acceda a la pestaña Mis Pagos en la parte superior de la página.
4. Haga clic en VER DETALLES junto a la suscripción que desea administrar.
5. Se abrirá una página que muestra el historial de compras del producto o servicio Bitdefender seleccionado. Haga clic en Detener renovación automática de licencia (si la renovación automática está habilitada)
o Activar auto-renovación (si la renovación automática está deshabilitada).
6. El estado de la opción de renovación automática se actualizará instantáneamente en la página. Poco después, también recibirá un correo electrónico confirmando que la renovación automática de su suscripción a Bitdefender ha sido cancelada o habilitada con éxito.
Si apareciese un cargo en su tarjeta de crédito por una renovación de Bitdefender que no desee, puede obtener más información sobre el proceso de reembolso aquí.
