Qué hacer si no puede acceder a un Sitio Web cuando Bitdefender VPN está activo

Si no puede acceder a un sitio web con Bitdefender VPN activa, no se preocupe: hay pasos que puede seguir para resolver el problema. En esta guía, le guiaremos a través de tres soluciones efectivas: cambiar el servidor VPN, cambiar el protocolo y utilizar el túnel dividido.

 

Paso 1: Cambiar el servidor VPN

Algunos sitios web practican el geo-bloqueo como una forma de limitar el acceso en función de la ubicación geográfica del usuario. El geo-bloqueo se realiza mediante la identificación de la dirección IP. Por lo tanto, como primer método de solución de problemas, cambie su servidor VPN para obtener una nueva IP y eludir la restricción:

  1. Abra la aplicación Bitdefender VPN y pulse el botón Ubicaciones.
  2. Seleccione el país en el que el sitio web al que intenta acceder no está restringido. Esto hará que parezca que está navegando desde esa ubicación.Ubicaciones
  3. Espere a que Bitdefender VPN se conecte y vuelva a intentar acceder al sitio web.
  4. Si el sitio web no funciona con el país en el que se encuentra, intente conectarse a varios servidores VPN de la lista de ubicaciones disponibles.

Si el sitio sigue sin funcionar independientemente del servidor VPN, vaya al siguiente paso.

 

Paso 2: Cambiar el protocolo VPN

Es posible que algunos sitios web no funcionen con determinados protocolos VPN debido a diferencias en las direcciones IP, la detección de tráfico, el enrutamiento o las reglas del cortafuegos. Cambiar a un protocolo diferente puede ayudar a evitar estas restricciones. Seleccione su dispositivo para saber cómo cambiar el protocolo en Bitdefender VPN:

Si el sitio web sigue inaccesible después de probar todos los protocolos, continúe con el siguiente paso.

 

Paso 3: Utilizar el Túnel Dividido

El Split Tunneling (Túnel Dividido) le permite enrutar cualquier sitio web fuera de la conexión VPN, para acceder a Internet directamente. Seleccione su dispositivo para aprender a utilizar la función Túnel Dividido en Bitdefender VPN:

Después de seguir las instrucciones anteriores, debería poder acceder al sitio web cuando Bitdefender VPN esté activo. Para eliminar un sitio de Túnel Dividido, haga clic en el icono de la papelera junto a él.