Perder el acceso a sus ajustes de Bitdefender porque olvidó la contraseña establecida en Ajustes → General puede ser frustrante, pero hay formas de recuperar el acceso a los ajustes de su producto sin comprometer la seguridad de su dispositivo. Siguiendo los pasos descritos en esta guía, podrá restablecer o eliminar la contraseña de configuración de Bitdefender y recuperar el control de sus preferencias de seguridad.
Método 1: Desinstale & Vuelva a instalar Bitdefender
Si el método anterior no funciona o ha contratado una suscripción diferente, puede reinstalar Bitdefender. Esta acción reconfigurará su solución de seguridad Bitdefender con la configuración predeterminada.
He aquí cómo desinstalar y reinstalar fácilmente Bitdefender en su ordenador: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/13429/
- Tras el proceso de reinstalación, podrá volver a proteger con contraseña la configuración de Bitdefender.
Método 2: Utilice la cuenta central de Bitdefender
Si se suscribió a Bitdefender Small Office Security, puede crear una contraseña para proteger la configuración de la solución de seguridad en todos los dispositivos que forman parte de esa suscripción.
A continuación le explicamos cómo desactivar la contraseña de configuración cuando utilice Bitdefender Small Office Security:
1. Inicie sesión en su cuenta Bitdefender Central en https://central.bitdefender.com
2. Seleccione Mis dispositivos en el menú lateral izquierdo y haga clic en Establecer contraseña de administrador.
3. Desactive la opción Contraseña de administrador dentro de la sección Mis dispositivos. El color del interruptor cambiará de azul a gris.
La contraseña establecida para la configuración de Bitdefender se desactivará en todos los dispositivos que utilicen la suscripción a Bitdefender Small Office Security.
- Si desea establecer una nueva contraseña de configuración, vuelva a activar Contraseña de administrador e introduzca la contraseña de su elección, después haga clic en "Establecer contraseña" para completar el proceso.