Ver dos iconos de Bitdefender en la barra de menú de su Mac puede ser confuso. Esto suele ocurrir si Antivirus para Mac aparece en la lista de Elementos de inicio de sesión, o si ha duplicado accidentalmente la carpeta Bitdefender en el directorio Aplicaciones. Siga los siguientes pasos para resolver el problema.
Eliminar Antivirus for Mac de los elementos de inicio de sesión
El proceso varía dependiendo de su versión de macOS. ¿No está seguro de qué versión tiene? A continuación te indicamos cómo comprobar tu versión de macOS.
Para macOS Ventura 13 y versiones posteriores
Para macOS Monterey 12 y versiones anteriores
Compruebe si hay carpetas Bitdefender duplicadas
1. Abra la carpeta Aplicaciones:
- Primero haga clic en un área vacía de su escritorio o haga clic en el icono del Finder
en el Dock. Finder es el icono que parece un cuadrado azul con una cara sonriente.
- Después, haga clic en Ir en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccione Aplicaciones en el menú.
2. Si encuentra algún icono o carpeta Bitdefender duplicado en Aplicaciones, muévalo a la Papelera. Conserve sólo la carpeta Bitdefender que contiene:
- Antivirus for Mac
- Bitdefender Agent
- Bitdefender Uninstaller
- Bitdefender VPN
- Core Security
Importante: No elimine la carpeta Bitdefender que incluye Bitdefender Uninstaller.
3. Vacíe la Papelera.
4. Reinicie su Mac en modo seguro. Consulte cómo iniciar en modo seguro.
5. Una vez completado el reinicio en modo seguro, reinicie su Mac normalmente.
Después de completar estos pasos, el icono duplicado de Bitdefender en su barra de menú ya no debería aparecer.