Si Bitdefender Parental Control no bloquea sitios web después de instalar y configurar la aplicación parental en el dispositivo de su hijo, siga estos pasos para resolver el problema.
Paso 1: Compruebe la configuración del filtrado de contenidos
- Asegúrese de que las categorías de sitios web apropiadas o sitios web específicos están bloqueados para el perfil de su hijo siguiendo los pasos de nuestra guía Filtrado de contenidos.
Paso 2: Desactivar DNS seguro en el navegador del niño
Si el problema persiste, el navegador del niño puede estar utilizando un servidor DNS personalizado que anula los controles de Bitdefender. Desactivando el DNS seguro o características similares permitirá al Control Parental de Bitdefender bloquear sitios web correctamente. Siga las siguientes instrucciones para ajustar la configuración en los distintos navegadores.
Para Google Chrome 
- Haga clic en el icono de menú (tres puntos) en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
- En el menú de la izquierda, seleccione Privacidad y seguridad y, a continuación, haga clic en Seguridad.
- Desplácese hasta la sección Avanzado y desactive Usar DNS seguro.
Para Mozilla Firefox 
- Abra el menú (tres líneas) de la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
- En el menú de la izquierda, seleccione Privacidad y Seguridad.
- Desplácese hacia abajo hasta la opción Activar DNS sobre HTTPS y seleccione Desactivado.
Para Microsoft Edge 
- En la barra de direcciones, escriba
edge://settings/privacyy pulse Intro. - Desplácese hasta la sección Seguridad.
- Desactive la opción Usar DNS seguro para especificar cómo buscar la dirección de red de los sitios web.
Ahora Bitdefender Parental Control debería ser capaz de bloquear sitios web en el dispositivo de su hijo.