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Preguntas frecuentes sobre la actualización de GravityZone a la versión 6.5.11-1/6.6.1-2

Este artículo responde a las preguntas más frecuentes relacionadas con la actualización de GravityZone a la versión 6.5.11-1/6.6.1-2.

¿Qué hace esta actualización?

Esta actualización mejora el propio sistema de actualización para ofrecer un mayor control sobre este proceso. Esto significa lo siguiente:

  • Validación de requisitos antes de la instalación
  • Seguimiento del progreso de cada appliance desde el Control Center
  • Sincronización de actualizaciones entre appliances
  • Reanudación automática de la actualización si se interrumpe por reinicio o bloqueo del appliance
  • Comprobaciones de integridad al modificar la infraestructura de GravityZone

¿Por qué me aparece el mensaje “GravityZone está renovando su sistema de actualización. Su actualización estará lista para instalarse en breve.”?

La actualización se implementa en varias fases, lo que implica cambios en los Servidores de actualizaciones de Bitdefender. Verá que hay una nueva versión de GravityZone disponible, pero solo podrá instalarla después de que todos los archivos de actualización estén configurados.

¿Cuánto dura este proceso?

Todo el proceso puede durar hasta 28 días a partir del 14 de mayo.

Cada fase del proceso de actualización requiere una validación que puede prolongarse varios días.

¿Qué tengo que hacer para la implantación de esta actualización?

  1. Abra el puerto 22 en todos los appliances virtuales GravityZone para permitir el tráfico entrante y saliente.
  2. En caso de que tenga GravityZone con roles distribuidos en varios appliances virtuales, asegúrese de que los appliances virtuales GravityZone puedan comunicarse entre sí.
  3. Haga clic en el botón Actualizar una vez que esté habilitado.
  4. Espere a que finalice el proceso de actualización.

¿Qué pasa si tengo habilitadas las actualizaciones automáticas?

Se suspende la actualización automática. Tiene que ejecutar esta actualización manualmente.

¿Habrá algún cambio en el procedimiento de actualización?

Se implementarán algunas validaciones adicionales para garantizar la integridad del entorno GravityZone. Se habilitará el botón Actualizar y podrá instalar la actualización solo si su entorno GravityZone supera todas las comprobaciones.

¿Pasa algo si he instalado herramientas adicionales de repositorios ajenos a Bitdefender?

Debe eliminar o comentar todos los repositorios ajenos a Bitdefender. Puede restablecer los repositorios adicionales una vez finalizada la actualización.

Las herramientas adicionales instaladas con dependencias podrían funcionar mal. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar. En tal caso, tendrá que ejecutar una instalación limpia de estas herramientas.

¿No encontraste la solución a tu incidencia? Envíanos un correo y te responderemos lo antes posible

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