• Artículos generales
  • Mi computadora está lenta
  • Cómo generar un registro de la herramienta de soporte cuando Bitdefender está instalado
  • No se pueden abrir archivos .EXE; los archivos .EXE se abren con otras aplicaciones
  • No funciona la opción de mostrar los archivos ocultos en la opciones de carpeta
  • Cómo generar un registro de la herramienta de soporte cuando Bitdefender no está instalado
  • ¿Qué hacer al encontrar una incidencia técnica? (Cómo generar un informe de la herramienta de soporte)
  • Cómo hacer una captura de pantalla
  • ¿Cómo puedo reiniciar en Modo Seguro?
  • Bitdefender impide la restauración del sistema
  • Cómo borrar la caché y las cookies en Google Chrome para Windows
  • Cómo eliminar los ajustes del proxy en su navegador
  • Cómo crear un archivo protegido con contraseña
  • Cómo borrar la caché y las cookies en Microsoft Edge
  • Cómo borrar la caché y las cookies en Mozilla Firefox
  • Mi conexión a Internet es lenta
  • Cómo actualizar Bitdefender sin conexión (utilizando weekly.exe)
  • Herramientas desinstalación para software antivirus habitual
  • ¿Cómo puedo mostrar los objetos ocultos en Windows?
  • La instalación de Bitdefender 2018 ha encontrado un error
  • Cómo desinstalar un programa de su dispositivo Windows
  • Problema de actualización del producto que afecta al producto doméstico de Windows: aparece un mensaje de error en la pantalla tras la actualización del motor
  • Cómo generar un registro de conectividad
  • ¿Cómo uso la restauración del sistema en Windows?
  • Cómo desactivar todos los módulos de Bitdefender 2018
  • ¿Cómo generar volcados de toda la memoria? (Mi sistema se bloquea con un “pantallazo azul”).
  • Bitdefender no está funcionando: la interfaz principal no se muestra
  • Cómo desinstalar Bitdefender de su dispositivo Windows
  • BSOD (pantalla azul) en Windows 7 después de instalar Bitdefender (o al intentar abrir Safepay)
  • Ventana en blanco después de haber instalado Bitdefender
  • El icono de la bandeja del sistema del agente de Bitdefender tarda mucho tiempo en aparecer
  • Cómo reinstalar Bitdefender 2018
  • Esta aplicación ha sido bloqueada para protegerte: installer.exe no se puede iniciar
• Compras y pedidos
  • Auto-renovación: configure sus preferencias
  • No recibí el código de activación
  • Declaración de la política de fin de vida útil de Bitdefender
  • Tengo un código de activación. ¿Cómo puedo añadir su validez a mi suscripción?
  • ¿Cómo obtengo un reembolso?
• Cómo usar Bitdefender Central
  • No puedo acceder a mi cuenta de Bitdefender Central
  • Cómo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Bitdefender Central
  • Cómo eliminar un dispositivo de su cuenta de Bitdefender Central
  • Mis dispositivos se reemplazan mutuamente en Bitdefender Central (los dispositivos no se muestran simultáneamente)
  • Cómo reiniciar la contraseña de su cuenta de Bitdefender Central
• Prevención y eliminación de amenazas
  • Bitdefender ha detectado una infección. ¿Qué hacer?
  • Cómo limpiar archivos temporales de Internet infectados
  • El sistema parece estar infectado (¿Cómo generar un registro de BDSys?)
  • Cómo comprobar manualmente si algún malware ha cambiado el DNS
  • Un malware utiliza certificados para impedir la instalación de soluciones antimalware en su equipo
  • Cómo limpiar las infecciones encontradas en el directorio de información de volumen del sistema
  • Análisis con Bitdefender de elementos protegidos por contraseña
  • Cómo limpiar archivos temporales infectados
  • ¿Qué hacer si se abren un montón de ventanas emergentes o anuncios (o se cambia mi página de inicio de Internet)?
  • Cómo eliminar manualmente un archivo infectado de su equipo
  • Cómo analizar su equipo con Bitdefender Rescue CD
  • Cómo crear un Bitdefender Rescue CD
• Inicio
  • Cómo funciona la protección en tiempo real de Bitdefender 2018
  • Mejoras en Bitdefender 2018
  • La característica Cortafuego mejorada en Bitdefender 2018
  • ¿Qué es Bitdefender Advanced Threat Defense?
• Configuración y solución de problemas
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