Si no puede iniciar sesión en su cuenta:

1. Vaya a la página de Bitdefender Central y haga clic en INICIAR SESIÓN.

2. Introduzca el correo electrónico asociado a su cuenta de Central y pulse SIGUIENTE.

3. A continuación, cuando se le pida la contraseña, haga clic en la opción ¿Olvidó la contraseña?

4. Introduzca su dirección de correo electrónico y pulse SIGUIENTE. Recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo cambiar su contraseña de Central.

5. Introduzca el código de seguridad que ha recibido por correo electrónico y pulse SIGUIENTE o haga clic en Cambiar contraseña en el mensaje de correo electrónico.

¡Atención! El código y el enlace de restablecimiento caducan a los cinco días. El código de seguridad se invalida si se introduce erróneamente cinco veces. En tal caso, repita los pasos del 1 al 3. Recibirá un nuevo código por correo electrónico.

6. Elija una nueva contraseña y pulse GUARDAR.

7. Vuelva a la pantalla de INICIO DE SESIÓN. Ahora puede iniciar sesión con su nueva contraseña.

Si puede iniciar sesión en su cuenta:

1. Vaya a la página de Bitdefender Central.

2. Haga clic en el icono y seleccione Bitdefender Account.

3. Haga clic en el enlace Contraseña y seguridad, luego elija Contraseña.

4. Introduzca su contraseña actual en el campo Contraseña actual. Luego, escriba una nueva contraseña en el campo Nueva contraseña.

5. Haga clic en CAMBIAR CONTRASEÑA. La próxima vez que inicie sesión, podrá utilizar su nueva contraseña de Central.