Cuando pegas un enlace de vídeo en Bitdefender RealCheck, la aplicación comprueba primero si puede acceder al contenido y analizarlo. Si no puede, es posible que aparezca el siguiente mensaje:
Esta plataforma no es compatible; prueba con otro enlace.
Esto no significa necesariamente que el vídeo sea inseguro o sospechoso. Por lo general, significa que RealCheck no puede acceder a la fuente del vídeo o que el enlace no cumple los requisitos de la aplicación.
Por qué aparece el error «Plataforma no compatible»
Actualmente, Bitdefender RealCheck solo admite enlaces públicos a vídeos de las siguientes plataformas de redes sociales:
- TikTok
- X
- YouTube
Si pegas un enlace de otra página web o aplicación, RealCheck no puede analizarlo y muestra este error.
También puede aparecer el mismo mensaje si el vídeo procede de una plataforma compatible, pero no es público. Por ejemplo, la publicación puede ser privada, visible solo para los seguidores o requerir que los usuarios inicien sesión antes de poder verla.
Cómo solucionar el problema
- Asegúrate de que el vídeo esté alojado en una de las plataformas compatibles: Instagram, TikTok, Facebook, X o YouTube.
- Abre el enlace en tu navegador o en la aplicación de redes sociales para comprobar que funciona.
- Comprueba que el vídeo sea de acceso público y se pueda ver sin permisos especiales.
- Si eres el autor de la publicación, cambia su configuración de privacidad a «Pública», si procede.
- Vuelve a Bitdefender RealCheck.
- Pega el enlace y pulsa «Analizar».
- O bien, utiliza la opción «Compartir » de la plataforma.
Si no es posible hacer público el vídeo, pero tienes una copia guardada en tu dispositivo, puedes subir el archivo de vídeo a RealCheck, siempre que cumpla con los requisitos de compatibilidad de archivos.
Consejos para evitar este error
Para aumentar las posibilidades de que el análisis de RealCheck se realice con éxito:
- Envía únicamente enlaces a vídeos públicos.
- Utiliza enlaces de Instagram, TikTok, Facebook, X o YouTube.
- Copia la URL utilizando la función «Compartir» de la red social en lugar de copiar la dirección manualmente.
Si el error persiste
Si el vídeo es público, es compatible y aún así no se puede reproducir, es posible que la fuente no esté disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde o utiliza otro enlace de vídeo de la misma plataforma.