En los dispositivos con Android 17, el Modo de Protección Avanzada de Android 17 restringe el acceso a la API de accesibilidad de Android. Dado que varias funciones de seguridad de Bitdefender dependen del permiso de accesibilidad para ofrecer protección en tiempo real, estas se ven limitadas o no están disponibles mientras el Modo de Protección Avanzada esté activado. Las funciones afectadas son:
- Protección web
- Protección de chat
- Detección de anomalías en aplicaciones
Cuando el Modo de Protección Avanzada está activado, Android impide que Bitdefender obtenga el permiso de Accesibilidad necesario. Como resultado, los ajustes de Accesibilidad de Bitdefender aparecen desactivados y no se pueden habilitar. Bitdefender detectará que el permiso necesario no está disponible y se comportará como si no se le hubiera concedido el permiso de Accesibilidad.
Este comportamiento se debe a las restricciones de seguridad de Android y no es un problema de la aplicación de Bitdefender.
Elegir entre la Protección Avanzada de Android y las funciones de seguridad de Bitdefender
El modo de protección avanzada es una función de seguridad de Android diseñada para proporcionar protección adicional frente a amenazas sofisticadas mediante la aplicación de restricciones de seguridad más estrictas en todo el dispositivo.
Una de esas restricciones impide que Bitdefender utilice el permiso de accesibilidad que requieren la Protección web, la Protección de chat y la Detección de anomalías en aplicaciones. Esto significa que, actualmente, debes elegir entre mantener activado el modo de protección avanzada de Android o utilizar estas funciones de Bitdefender.
Antes de realizar ningún cambio, valora qué opción se adapta mejor a tus necesidades de seguridad. Si prefieres mantener activado el modo de protección avanzada de Android, las funciones de Bitdefender afectadas seguirán sin estar disponibles. Si deseas utilizar estas funciones de Bitdefender, tendrás que desactivar el modo de protección avanzada.
Cómo desactivar el Modo de Protección Avanzada
Si decides utilizar las funciones de Bitdefender afectadas, puedes desactivar el Modo de Protección Avanzada siguiendo estos pasos.
ⓘ Dependiendo del fabricante de tu dispositivo, los nombres de algunos menús pueden variar ligeramente.
- Abre Ajustes ⚙︎ en tu dispositivo Android.
- A continuación, desplázate hacia abajo y ve a Seguridad y privacidad > Protección Avanzada.
- Desactiva Protección del dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para confirmar.
Una vez desactivado el Modo de Protección Avanzada, vuelve a la aplicación de Bitdefender y sigue las indicaciones para habilitar el permiso de Accesibilidad. Una vez concedido el permiso, volverán a estar disponibles la Protección web, la Protección de chat y la Detección de anomalías en aplicaciones.
De cara al futuro
Esta limitación se debe a los cambios introducidos en Android 17 y se aplica siempre que el modo de protección avanzada esté activado.
Bitdefender está evaluando posibles soluciones para dar soporte a estas funciones, manteniendo al mismo tiempo la compatibilidad con los requisitos de seguridad de Android 17. Si se dispone de una solución en una futura versión, este artículo se actualizará en consecuencia.