Cómo solucionar problemas de instalación de Bitdefender Web Protection (TrafficLight) en macOS

Esta guía explica cómo resolver problemas comunes que puede encontrar al instalar la extensión de navegador Bitdefender Web Protection (TrafficLight) en macOS.

El botón "Descarga gratuita" no funciona o no redirige a la galería de extensiones.
Aparecen mensajes de error como "404" o "Demasiadas redirecciones".
En Safari, se le redirige a la pestaña Extensiones, pero no hay ningún botón de instalación disponible.

Siga las instrucciones que se indican a continuación en función del navegador que utilice.

Safari

Si experimenta alguno de los problemas anteriores o similares en Safari, siga estos pasos:

1. Haga clic en el menú de Apple  y seleccione Reiniciar para reiniciar su Mac.

2. Una vez reiniciado el Mac, abra la app Bitdefender y vaya a Servicios → Seguridad → Protección Web.

3. Haga clic de nuevo en el botón Activar botón situado junto a Safari.

4. En la ventana emergente Extensiones de Safari, marque la casilla junto a TrafficLight para activarla.

5. 5. Haga clic en Permitir siempre en todos los sitios web para proteger toda su actividad en línea en Safari.

Firefox

Si se encuentra con alguno de los problemas anteriores en Firefox, instale Bitdefender TrafficLight directamente desde la galería de complementos de Firefox:

1. Abra Mozilla Firefox en su Mac.

2. Haga clic en Firefox en la barra de menú superior y, a continuación, seleccione Acerca de Firefox. Firefox instalará actualizaciones automáticamente si el navegador no está actualizado.

3. A continuación, copie y pegue el siguiente enlace en la barra de direcciones de Firefox y, a continuación, pulse ↵ Intro en el teclado:

https://addons.mozilla.org/firefox/addon/trafficlight/

4. Después de acceder al enlace, haga clic en Añadir a Firefox para instalar TrafficLight.

5. En la ventana emergente de confirmación, haga clic en Añadir.

6. Marque Anclar extensión a la barra de herramientas (opcional), y haga clic en OK.

7. Habilite todos los permisos necesarios para que Bitdefender TrafficLight funcione correctamente, después haga clic en Aceptar y Continuar.

8. Guarde su trabajo en cualquier pestaña abierta y, a continuación, haga clic en Recargar y activar para actualizar su sesión de navegación y activar la extensión.

Chrome

Si experimenta problemas similares en Chrome, instale Bitdefender TrafficLight directamente desde Chrome Web Store:

1. Abra Google Chrome en su Mac.

2. Haga clic en Chrome en la barra de menú superior y, a continuación, seleccione Acerca de Google Chrome. Chrome se actualizará automáticamente si no está actualizado.

3. A continuación, copie y pegue el siguiente enlace en la barra de direcciones de Chrome y, a continuación, pulse ↵ Intro en el teclado:

https://chrome.google.com/webstore/detail/trafficlight/cfnpidifppmenkapgihekkeednfoenal

4. Después de acceder al enlace, haga clic en Añadir a Chrome para instalar TrafficLight.

5. En la ventana de confirmación, haga clic en Añadir extensión para completar la instalación.

Una vez que la extensión Bitdefender TrafficLight esté habilitada en su navegador macOS, aparecerá una marca de verificación blanca dentro de un círculo en la barra de direcciones, indicando que la protección web está activa.