Si tu cuenta de Facebook ha sido pirateada o se han apoderado de ella, debes actuar de inmediato. Bitdefender Security for Creators le ayuda detectando actividades sospechosas y guiándole a través del proceso de recuperación. Cuando Bitdefender encuentre indicios de que tu cuenta de Facebook puede estar en peligro, recibirás una notificación en tu panel de Bitdefender Central y una alerta por correo electrónico. Esto es lo que debe hacer si su cuenta de Facebook ha sido pirateada.
Paso 1: Abra el correo electrónico de Bitdefender
Recibirá una alerta por correo electrónico de Bitdefender titulada "Actividad sospechosa detectada" en cuanto su cuenta de Facebook sea pirateada. Este correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de Bitdefender. Contiene información sobre actividades sospechosas detectadas, tales como:
- Borrados masivos (por ejemplo, del 50 al 100% de tus publicaciones)
- Subida de contenido sospechoso
- Actualizaciones de nombre de usuario, biografía o foto de perfil
Haga clic en el botón Proteja su cuenta ahora del correo electrónico.
Paso 2: ¿Qué ha pasado?
Esto le dirige a su cuenta de Bitdefender Central, donde una ventana emergente le alerta de la posibilidad de que Facebook se haya visto comprometido.
En la sección Ver qué ha pasado, encontrará una lista detallada de todos los cambios realizados en su cuenta de Facebook.
Paso 3: Recuperar la cuenta de Facebook hackeada en cuatro pasos
Accede a tu cuenta: Sigue los enlaces del menú "Accede a tu cuenta" para recuperar rápidamente tu cuenta. Si no puedes iniciar sesión, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Meta utilizando los contactos proporcionados.- Restablece tu contraseña: Haz clic en el enlace del menú "Restablece tu contraseña" para establecer una contraseña fuerte y única con al menos ocho caracteres, incluyendo letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
- Revise su configuración: Siga los enlaces para revocar el acceso de aplicaciones y herramientas empresariales de terceros sospechosas, compruebe el gestor de monetización para asegurarse de que la cuenta bancaria vinculada es correcta, elimine los dispositivos con sesión iniciada desconocidos y las cuentas vinculadas sospechosas, elimine los gestores empresariales desconocidos.
- Compruebe su información de recuperación: Asegúrese de que su información de recuperación es correcta para evitar futuros accesos no autorizados.
¡Así de fácil es recuperar una cuenta de Facebook hackeada con Bitdefender Security for Creators!
Si tu cuenta de Facebook se utilizó para publicar contenido inapropiado o si se eliminaron fotos y vídeos, comunícate con tu público. Publica un post explicando la situación y los pasos que has dado para resolverla. La transparencia puede ayudar a mantener la confianza y el apoyo de tus seguidores.