Si olvida su contraseña maestra de Bitdefender SecurePass, puede restablecerla usando la clave de recuperación guardada durante el proceso de instalación. Siga los siguientes pasos para recuperar el acceso a su bóveda.
1. Abra Bitdefender SecurePass
Inicie la extensión de navegador Bitdefender SecurePass, la aplicación móvil o acceda al cliente web en https://securepass.bitdefender.com/.
2. Inicie sesión en su cuenta Bitdefender
- Haga clic en el botón Iniciar sesión con Bitdefender.
- Introduzca el correo electrónico y la contraseña de su cuenta Bitdefender.
3. Acceda a la opción de restablecimiento de contraseña
- Tras iniciar sesión, se le pedirá que desbloquee su almacén con su contraseña maestra.
- Haga clic en el enlace ¿Ha perdido su contraseña? situado en la esquina inferior izquierda.
4. Introduzca su clave de recuperación
- Proporcione la clave de recuperación que guardó durante la configuración inicial de Bitdefender SecurePass.
- Haga clic en el botón Restablecer Contraseña Maestra.
5. Establezca una Nueva Contraseña Maestra
- Elija una nueva contraseña maestra que cumpla los siguientes criterios:
- Un mínimo de 10 caracteres
- Al menos una letra minúscula o mayúscula
- Al menos un número o símbolo
- Vuelva a escribir la nueva contraseña en el campo de confirmación. Utilice el icono del ojo para asegurarse de que ambas entradas coinciden.
- Haga clic en Guardar & Continuar para establecer la nueva contraseña maestra.
6. Guarde su nueva clave de recuperación
- Se generará una nueva clave de recuperación.
- Importante: Copie la nueva clave de recuperación en un lugar seguro. Esta es la única forma de acceder a tus contraseñas en caso de que vuelvas a olvidar la contraseña maestra.
7. Accede a su bóveda
- Después de guardar su clave de recuperación, haga clic en el botón Acceda a su bóveda para entrar en Bitdefender SecurePass.
Siguiendo estos pasos, puede restablecer su contraseña maestra de Bitdefender SecurePass y continuar usando el servicio de gestión de contraseñas de forma segura.