Cómo restablecer la contraseña maestra de Bitdefender SecurePass

Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña maestra en la extensión de navegador de Bitdefender SecurePass o en el cliente web de SecurePass.

Paso 1. Abre Bitdefender SecurePass

1. Abre la extensión de navegador de Bitdefender SecurePass o ve a https://securepass.bitdefender.com/.
2. Si se te solicita, inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Bitdefender.
3. En la pantalla de desbloqueo de la caja fuerte, haz clic en la opción «¿Has olvidado la contraseña? ».
4. Se abrirá la página de recuperación de la contraseña maestra.

Paso 2. Introduce tu clave de recuperación

1. En el campo «Clave de recuperación», pega o escribe la clave de recuperación que guardaste durante la configuración inicial de Bitdefender SecurePass.
2. Si es necesario, haz clic en el icono del ojo para verificar la clave que has introducido.
3. Haz clic en el botón «Continuar ».
4. Si la clave de recuperación es correcta, se te redirigirá a la página de configuración de la contraseña maestra.

Paso 3. Crea una nueva contraseña maestra

1. Establece una nueva contraseña maestra que cumpla los siguientes criterios:
   • Mínimo de 10 caracteres
   • Al menos una letra minúscula o mayúscula
   • Al menos un número o símbolo
2. Vuelve a introducir la misma contraseña en el campo de confirmación.
3. Haz clic en el botón «Guardar e & ar continuar ».

Consejo:  Elige una contraseña maestra segura y única que no hayas utilizado en ninguna otra cuenta. Dado que esta contraseña protege tu caja fuerte cifrada, debe ser fácil de recordar para ti, pero difícil de adivinar para los demás.

Paso 4. Haz una copia de seguridad de tu nueva clave de recuperación

Una vez establecida la nueva contraseña maestra, Bitdefender SecurePass genera una nueva clave de recuperación. Su clave de recuperación anterior ya no es válida.

1. Guarde la clave de recuperación recién generada eligiendo una de las opciones disponibles:
   • Cópiala al portapapeles y guárdala en un lugar seguro, o
   • Descárgala como archivo PDF para guardar una copia de la clave
2. Una vez que haya hecho una copia de seguridad de la clave de recuperación, haga clic en «Acceder a su almacén».
3. Cuando se te pida que confirmes que has guardado la clave de recuperación, haz clic en «Entiendo».
4. A continuación, se te redirigirá a tu almacén de SecurePass.

Importante: Guarda tu nueva clave de recuperación en un lugar seguro. La necesitarás si alguna vez tienes que restablecer tu contraseña maestra de nuevo.

Tu contraseña maestra ya se ha restablecido y puedes utilizarla para desbloquear tu almacén de SecurePass.

Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña maestra en la aplicación móvil Bitdefender SecurePass.

Paso 1. Abre la aplicación SecurePass

1. Abre la aplicación Bitdefender SecurePass.
2. En la pantalla de desbloqueo de la caja fuerte, pulsa la opción «¿Has olvidado la contraseña? ».
3. Aparecerá la pantalla de recuperación de la contraseña maestra.

Paso 2. Introduce tu clave de recuperación

1. Introduce o pega tu clave de recuperación en el campo correspondiente.
2. Pulsa en «Continuar».
3. Si la clave de recuperación es correcta, se te pedirá que crees una nueva contraseña maestra.

Paso 3. Crea una nueva contraseña maestra

1. Establece una nueva contraseña maestra que cumpla los siguientes criterios:
   • Mínimo de 10 caracteres
   • Al menos una letra minúscula o mayúscula
   • Al menos un número o símbolo
2. Vuelve a introducir la misma contraseña en el campo de confirmación.
3. A continuación, pulsa el botón «Guardar contraseña maestra ».

Paso 4. Haz una copia de seguridad de tu nueva clave de recuperación

Una vez que hayas establecido una nueva contraseña maestra, Bitdefender SecurePass generará una nueva clave de recuperación. Tu clave de recuperación anterior ya no es válida.

1. Guarda la clave de recuperación recién generada pulsando una de las opciones disponibles:
   • «Copiar la clave de recuperación al portapapeles» para guardarla de forma segura en otro lugar, o
   • Descargar como archivo PDF para guardar una copia de la clave en tu dispositivo.
2. Pulsa Continuar.
3. Cuando se te pida que confirmes que has guardado la clave de recuperación, pulsa «Sí, continuar».           
4. A continuación, se abrirá su caja fuerte de SecurePass.

Importante: Guarda tu nueva clave de recuperación en un lugar seguro. La necesitarás si alguna vez tienes que restablecer tu contraseña maestra de nuevo.

Tu contraseña maestra ya se ha restablecido y puedes utilizarla para desbloquear tu caja fuerte de SecurePass.