Si Bitdefender SecurePass no rellena automáticamente tus datos de inicio de sesión guardados, sigue los pasos que se indican a continuación, según tu dispositivo y plataforma, para activar el rellenado automático y resolver el problema.
Problemas con el autocompletado en Windows o macOS
Para rellenar automáticamente las credenciales mediante la extensión de SecurePass para el navegador:
1. Asegúrate de que la extensión esté instalada y activada:
- Instala la extensión de SecurePass para tu navegador (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari) y actívala.
2. Activa la opción «Cuenta favorita»:
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- Ve a tu almacén, selecciona la cuenta en cuestión y activa la opción «Cuenta favorita». De este modo, las credenciales de la cuenta se rellenarán automáticamente de forma predeterminada.
- Ve a tu almacén, selecciona la cuenta en cuestión y activa la opción «Cuenta favorita». De este modo, las credenciales de la cuenta se rellenarán automáticamente de forma predeterminada.
3. Utiliza una de estas dos opciones alternativas de autocompletado:
- Autocompletar utilizando el icono de SecurePass en el formulario de inicio de sesión:
- Cuando visites una página de inicio de sesión, busca el icono de SecurePass
en los campos de nombre de usuario y contraseña. - Haz clic en el icono de SecurePass y, a continuación, selecciona el nombre de la cuenta en el menú. Las credenciales de inicio de sesión guardadas se rellenarán automáticamente.
- Si tienes varias cuentas guardadas para ese sitio web, selecciona la correcta de la lista.
- Cuando visites una página de inicio de sesión, busca el icono de SecurePass
en los campos de nombre de usuario y contraseña.
- Autocompletar utilizando la extensión SecurePass en la barra de herramientas del navegador:
- Haz clic en la extensión Bitdefender SecurePass situada en la parte superior de la barra de herramientas de tu navegador.
- Haz clic en la extensión Bitdefender SecurePass
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- Busca la cuenta guardada en tu almacén (por ejemplo, «Facebook») y haz clic en el menú de tres puntos (...) situado junto a ella.
- Selecciona la opción «Abrir y rellenar» en el menú que aparece.
- Tu navegador abrirá la página web y rellenará automáticamente tu nombre de usuario y contraseña.
Problemas con el autocompletado en Android o iOS
Para utilizar la función de autocompletar con la aplicación móvil Bitdefender SecurePass, asegúrate de que esté configurada correctamente.
En Android
- Sigue estos pasos para convertir Bitdefender SecurePass en el gestor de contraseñas predeterminado de Android. A continuación, una vez que SecurePass esté configurado en Android:
- Cuando visites una página de inicio de sesión, pulsa en los campos de nombre de usuario o contraseña.
- Selecciona el nombre de la cuenta en el menú. Si tienes varias cuentas guardadas para ese sitio web, selecciona la correcta de la lista.
- Desbloquea la caja fuerte mediante datos biométricos (huella dactilar o reconocimiento facial) o con tu PIN, patrón o contraseña de Android.
- Las credenciales de inicio de sesión guardadas se rellenarán automáticamente.
En iOS
- Sigue estos pasos para configurar Bitdefender SecurePass como gestor de contraseñas predeterminado en iOS. A continuación, una vez que SecurePass esté configurado en tu iPhone o iPad:
- Cuando visites una página de inicio de sesión, pulsa en los campos de nombre de usuario o contraseña.
- Pulsa en «Rellenar contraseña » en el mensaje que aparece en la parte inferior de la pantalla.
- Desbloquea el almacén de SecurePass mediante datos biométricos (Face ID o Touch ID) o el código de acceso de tu iPhone o iPad.
- Las credenciales de inicio de sesión guardadas se rellenarán automáticamente.
Problemas con el autocompletado en el cliente web
El cliente web de SecurePass, disponible en https://securepass.bitdefender.com, no admite el autocompletado.
- Copia manualmente las credenciales de inicio de sesión de tu almacén de SecurePass y pégalas en los campos de inicio de sesión de la página web.