Si aparece el mensaje "Bitdefender removal has finished with errors" (La eliminación de Bitdefender ha finalizado con errores), si no ocurre nada cuando intenta ejecutar la herramienta de desinstalación de Bitdefender o si se bloquea, debe utilizar la herramienta de desinstalación de Bitdefender en Modo Seguro.
Siga estos pasos para eliminar Bitdefender completamente de su ordenador Windows.
Paso 1: Descargue la herramienta de desinstalación de Bitdefender
- Abra su navegador web y vaya a la página de la herramienta de desinstalación de Bitdefender: https://www.bitdefender.com/links/uninstall_consumer_paid.html
- Descargue la herramienta y guárdela en una ubicación de su ordenador a la que pueda acceder fácilmente, como el Escritorio o la carpeta Descargas.
Paso 2: Reinicie Windows en Modo Seguro
- Para reiniciar el equipo en modo seguro, siga estos pasos: ¿Cómo reinicio Windows en modo seguro?
Paso 3: Ejecute la herramienta de desinstalación de Bitdefender en Modo Seguro
- Vaya a la ubicación donde guardó la herramienta de desinstalación de Bitdefender.
- Haga doble clic en la herramienta para ejecutarla.
- Elija Sí si el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario le pide que permita que esta aplicación realice cambios.
- Haga clic en el botón Uninstall (Desinstalar) y espere a que finalice el proceso.
Paso 4: Reinicie Windows en modo normal
- Cuando la herramienta de desinstalación haya terminado de ejecutarse, haga clic en el botón Restart (Reiniciar).
- Deje que Windows se reinicie normalmente para completar el proceso.
Siguiendo estos pasos, debería poder eliminar con éxito cualquier archivo Bitdefender o entrada de registro restante de su ordenador sin encontrar ningún error.