Para solucionar esta incidencia pruebe una de las 3 siguientes soluciones:
Solución A:
- es posible que el servicio Update Service no funcione correctamente debido a un conflicto con otro software de seguridad instalado en el sistema. Si tiene otro software de seguridad instalado, por favor desinstálelo y después compruebe si Bitdefender funciona correctamente.
Solución B:
- vaya a Inicio y haga clic en Ejecutar.
- escriba "services.msc" y pulse Intro (sin comillas).
- haga clic derecha en el servicio Bitdefender Desktop Update Service y seleccione Iniciar.
- abra Bitdefender en Vista Avanzada y compruebe que el módulo de Actualización está funcionando correctamente.
Solución C:
- descargue este fichero y guárdelo en su escritorio.
- ejecute el fichero y espere a que finalice. Puede tardar entre 5 y 20 minutos.
- reinicie el equipo después de que la herramienta haya finalizado.
- verifique si el módulo de Actualización de Bitdefender está funcionando correctamente.
Si estas soluciones no resuelven su incidencia rogamos se ponga en contacto con el Departamento de Soporte Técnico de Bitdefender.
