FAQ |
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This archive contains some Frequently Asked Questions (FAQ) about BitDefender Products. You can search for more info in BitDefender Knowledge Base database of support articles.
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 BitDefender no detecta malwarePuede que algunos ficheros, aunque sean maliciosos, no sean detectados por BitDefender. Esto se llama falso negativo y normalmente ocurre cuando el malware utiliza técnicas nuevas (aún no exploradas). Cómo instalar BitDefenderEste artículo describe el procedimiento de instalación de BitDefender 2009. Preguntas más frecuentes acerca de la compra y registro de BitDefenderEste documento pretende proporcionar respuestas a las pregunas más frecuentes en términos de licencias, registro y cuentas de ususario en la página web de BitDefender. Qué hacer cuando el servicio BitDefender Update Service no está disponibleAl abrir BitDefender en Vista Avanzada, dentro del módulo de Actualización, la página aparece en gris con un mensaje indicando que el servicio BitDefender Update Server no Disponible. Archivos protegidos por contraseñaAl analizar con BitDefender se puede dar el caso de encontrar archivos marcados como "protegido por contraseña", que BitDefender presenta como posibles amenazas Cómo reparar el Cortafuego cuando no está disponibleEste artículo ofrece una posible solución para las incidencias en las cuales el Cortafuego está desactivado y no puede ser activado. Al intentar activarlo se muestra el siguiente mensaje: No se pudo comunicar con el servicio BitDefender Security Service. o Fallo al inicializar el driver de cortafuego en versiones anteriores de BitDefender. Preguntas Más Frecuentes acerca del Scanner Online de BitDefenderProporciona respuestas a las preguntas más frecuentes acerca del Scanner Online de BitDefender. Cómo Registrar BitDefender 2010Cuando adquieren un producto BitDefender, nuestros clientes reciben el producto como una versión de evaluación de 30 días y un número de licencia para registrarlo. Qué hacer cuando las funciones de análisis de BitDefender no funcionanAl abrir la consola de BitDefender en Vista Básica e intentar hacer un análisis sucede una de las dos siguientes situaciones: el análisis no se inicia y no se muestra ningún mensaje de error, o recibe el mensaje 'Fallo al ejecutar el análisis'.
Actualizar manualmente BitDefender for MS Exchange 2007 utilizando cumulative.zipDescribe como actualizar manualmente BitDefender for MS Exchange 2007 utilizando el archivo cumulative.zip.
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