Falso positivo Trojan.Fakealert.5

Las firmas defectuosas ya han sido eliminadas, sin embargo, en caso de que su versión de Bitdefender Security for File Servers actualizó durante el período en que la actualización errónea estuvo activa, por favor tenga en cuenta lo siguiente:

A. Si su Bitdefender Security for File Servers está configurado en Bloquear acceso entonces su servidor no sufrirá ningún inconveniente. Deberá actualizar su producto para asegurarse de que dispone de las últimas firmas de virus;

B. Si su Bitdefender Security for File Servers está configurado para Trasladar los ficheros infectados a Cuarentena, entonces deberá aplicar una de las siguientes soluciones:
- si Bitdefender Security for File Servers está administrado desde un Servidor de Administración, entonces por favor aplique una política de petición de actualización antes de aplicar cualquier otra solución y asegúrese de que la política se aplicó;
- si su Bitdefender es una instalación independiente o no llega el resultado de la política asignada entonces:

1. No reinicie el servidor;
2. Intente terminar remotamente algunos de los procesos de Bitdefender, usando pskill y psservice desde aquí. Por favor utilice la siguiente sínxatis::
psservice \\computer -u “username” -p “password” stop BDFS and
pskill -t \\computer -u “username” -p “password” uiscan.exe
Podría ser útil crear un fichero batch que contenga un comando de stop para BDFS y cinco para uisca.exe. Este proceso sólo puede funcionar si el cortafuego de Windows está desactivado.
3. Descargue y utilice el parche después de que todas las tareas de análisis estén terminadas para recuperar los ficheros de la cuarenteta. Alternativamente, podrá restaurarlas manualmente desde la consola del producto.

Sentimos los inconvenientes que esta incidencia pudo haber causado.

En caso de no poder iniciar Windows por favor siga estos pasos::

Para servidores Windows 2008:

1. Reinicie su equipo y seleccione Launch Startup Repair.



2. Espere unos minutos mientras el proceso finaliza.



3. Haga clic en Finalizar y reinicie su equipo.



IMPORTANTE! Es posible que el procedimiento de reparación no funcione desde el primer intento. Si falla, reinicie el equipo y ejecute el procedimiento de nuevo; debería funcionar de un máximo de 3 intentos.

4. Después de iniciar sesión en Windows guarde este parche y después ejecútelo en su equipo.

5. Reinicie su equipo, abra Bitdefender y ejecute una actualización para asegurarse de tener las últimas firmas de virus.Reboot your PC, open Bitdefender and perform an update to make sure you have the latest virus definitions.

Para Servidores Windows 2003:

Por favor repare Windows utilizando el CD de instalación.