Falso Positivo en Sistemas de 64 Bits con BitDefender 2010 y 2009

Tras una actualización reciente para sistemas Windows de 64 bits es posible que BitDefender detecte algunos ficheros de Windows y BitDefender como infectados con Trojan.FakeAlert.5 .

Después de este acontecimiento, en algunos casos BitDefender y/o Windows dejaron de funcionar correctamente (el equipo ya no iniciaba o algunas aplicaciones ya no funcionaban)

Para solucionar esta incidencia por favor siga estas instrucciones:

NOTA: Las soluciones recomendadas funcionan para BitDefender 2010 y 2009.

 - Si utiliza Windows Vista haga clic aquí
 - Si utiliza Windows 7 haga clic aquí
 - Si utiliza Windows XP haga clic aquí

Para versiones 2008 lanzaremos en breve artículos en la Base de Conocimientos, sin embargo, de mientras rogamos contacte nuestro Departamento de Soporte para ayuda con esta incidencia.

Sentimos todas los inconvenientes que esta incidencia puedan haber causado.