Solicitar ayuda - productos Unix/Linux

Para obtener la información necesaria, siga estos pasos:

1. Guarde el script en su servidor:

• desde un entorno de consola: wget http://www2.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/bdsysinfo.sh
  

• desde un entorno gráfico: haga clic en Descargar y elija "Guardar" o "Guardar como..."
  

2. Inicie sesión como root o utilice el comando su (si está disponible).

3. Posiciónese en el directorio donde ha descargado el fichero y ejecútelo con este comando:

sh bdsysinfo.sh
o
sudo sh bdsysinfo.sh

El script empezará a recopilar información y mostrará su progreso. El informe será guardado en un archivo con el nombre bdsysinfo.tar.gz.

A la hora de contactar con el departamento técnico, por favor tenga preparado dicho informe, una descripción detallada de la incidencia y el mensaje de error (si existe).