Preguntas Más Frecuentes acerca del Scanner Online de Bitdefender

¿Qué novedades hay en el Online Scanner?

La versión 8 del Scanner Online de Bitdefender incluye:

• Interfaz rediseñada: permite una configuración más sencilla y le guía a través del proceso de análisis.
• Efectivas opciones por defecto: analizar con las opciones por defecto permiten desinfectar automáticamente los archivos infectados.
• Desinatalación automática: disponible directamente desde el navegador.
• Seguridad mejorada: el producto puede ser instalado sólo en sitios web autorizados.
• Proxy habilitado: detecta de forma automática la configuración anónima del proxy especificadas en Internet Explorer.
• Informes exportables: guarde los informes de análisis para una comprobación posterior.

¿Qué debo hacer si el producto me solicita actualizarse?

Primero debe eliminar la versión antigua (si ya tiene una versión e su equipo) y después instalar la nueva versión. Para eliminar la versión anterior, seleccione Herramientas, haga clic en Desinstalar Bitdefender Online Scanner v8. Reinicie Internet Explorer. Después instale la nueva versión del producto haciendo clic en el logo de „Online Scanner” de la página de inicio de Bitdefender www.bitdefender.es.

¿Cómo puedo desinstalar el Scanner Online de mi ordenador?

Seleccione Herramientas, y haga clic en Desinstalar Bitdefender Online Scanner v8. Reinicie Internet Explorer.

¿Por qué no ocurre nada cuando hago clic en el icono Online Scanner?

Bitdefender Online Scanner aparece en una ventana separada. Desactive o relaje las reglas del bloqueador de elementos emergentes y vuélvalo a intentar.

¿Qué navegadores son compatibles con Bitdefender Online Scanner?

Bitdefender Online Scanner utiliza la tecnología ActiveX que sólo es compatible con Internet Explorer.

¿Qué significa RTVR?

Informes de Virus en Tiempo Real (Real Time Virus Reporting (RTVR) en inglés) envía a los Laboratorios Bitdefender los resultados del proceso de análisis para crear estadísticas agregadas de la actividad vírica alrededor del mundo. Bitdefender no envía, sin embargo, ningún tipo de información personal o identificativa. Haga clic en Haga clic aquí para ver el informe para ver el informe.

¿Cómo puedo ver o guardar el informe de análisis?

Una vez haya finalizado el análisis, haga clic en Haga clic aquí para ver el informe para ver el resultado del análisis.

¿Bitdefender Online Scanner evita que mi ordenador se infecte?

No, Bitdefender Online Scanner analiza el ordenador sólo en busca de virus que ya se encuentren en él. Para una protección completa debe utilizar las versiones comerciales.

¿Qué debo hacer si la actualización falla?

Recomendamos reiniciar Internet Explorer y realizar una segunda actualización.

¿Qué debo hacer si Online Scanner encontró virus pero no los desinfectó?

Le recomendamos guardar el informe de análisis y enviarlo al Equipo de Soporte de Bitdefender.

¿Por qué no puedo instalar Bitdefender Online Scanner?

Vea Cómo solucionar incidencias con Bitdefender Online Scanner.

Puedo poner un enlace a Bitdefender Online Scanner en mi sitio web?

Sí. Vea Cómo añadir servicios de seguridad a su página web.