Cómo solucionar problemas con BitDefender Online Scanner

El Análisis Online de BitDefender es un producto antivirus totalmente funcional, con todos los elementos necesarios para la detección y desinfección. En caso de encontrar algún tipo de problema al utilizarlo siga por favor estos pasos:

1. Compruebe los derechos administrativos:

Para instalar el Análisis Online de BitDefender en Windows 2000, Windows XP Professional y Windows Server 2003 es necesario disponer de derechos administrativos. Compruebe que su cuenta de Windows tenga derechos de administrador.

2. Configue el nivel de seguridad de Internet Explorer al nivel "Medio":

El Control ActiveX necesario para el Análisis Online de BitDefender es bloqueado si el nivel de seguridad de Internet Explorer está configurado en nivel Alto o algún nivel personalizado similar a Alto. El nivel de seguridad Medio proporciona una navegación segura mientras que al mismo tiempo se mantienen prácticamente todas las funcionalidades. Para configurar el nivel de seguridad:

• Abrir Internet Explorer.
• Seleccionar Herramientas > Opciones de Internet.
• Hacer clic en Seguridad y establecer el nivel de seguridad a Medio o a Por defecto.

3. Instalar Control ActiveX en Windows XP con Service Pack 2:

En Windows XP con Service Pack 2 y la configuración por defecto, Internet Explorer bloqueará la instalación del Control ActiveX para el análisis con BitDefender y aparecerá la Barra de Información.

• Haga clic en la Barra de Información.
• Seleccione Instalar Control ActiveX....
• Haga clic en Aceptar o Sí.

4. Verifique y habilite el Control de Análisis Online:

En Windows XP Service Pack 2 es posible gestionar que componentes se utilizarán en Internet Explorer.

• En Internet Explorer, haga clic en Herramientas.
• Haga clic en Administrar complementos... (en Internet Explorer 7 haga clic después en Habilitar/Deshabilitar complementos).
• Muestre Complementos utilizados por Internet Explorer.
• Seleccione el Control BDSCANONLINE.
• En Configuración, haga clic en Habilitar.
• Clic en Aceptar.